Agente de Mesa de Ayuda - en empresas de telecomunicaciones
More digital. More human. More Minsait.
Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.
Buscamos Agente de Mesa de Ayuda enfocado en atender incidencias en empresas de telecomunicaciones, con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.
Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, ¡sigue leyendo!
¿Qué esperamos de tu parte?
- Carrera técnica o universitaria en sistemas, informática, computación o afín.
- Conocimientos de Gestión de Servicios con ITIL.
- Conocimientos de Nube Azure.
- 2 años de experiencia como agente de Mesa de Ayuda en empresas de telecomunicaciones.
- 2 años experiencia en uso de herramientas de gestión de Tickets, específicamente en Jira.
- 2 años de experiencia en la gestión de tickets desde su registro hasta su finalización.
Horario de lunes a domingo en horarios rotativos laborando 48 horas semanales en los siguientes horarios: 7am – 3pm, 3pm – 11pm, 11pm -7am, en modalidad hibrida.
Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
- Planilla desde el día 1.
- Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- EPS cubierta al 100%.
- Seguro de vida ley.
- Remuneración competitiva
Minsait, technology for a more human future!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre INDRA
Minsait, una compañía de Indra
Indra es una de las principales compañías globales de consultoría y tecnología, la empresa líder en tecnologías de la Información en España y el socio tecnológico para las operaciones clave de los negocios de sus clientes en todo el mundo.
Dispone de una oferta integral de soluciones propias y servicios avanzados y de alto valor añadido en tecnología, que combina con una cultura única de fiabilidad, flexibilidad y adaptación a las necesidades de sus clientes.
Indra es líder mundial en el desarrollo de soluciones tecnológicas integrales en campos como Defensa y Seguridad; Transporte y Tráfico; Energía e Industria; Telecomunicaciones y Media; Servicios Financieros; Procesos Electorales; y Administraciones Públicas y Sanidad. A través de su unidad Minsait, Indra da respuesta a los retos que plantea la transformación digital.
